Владимир И. відгукнувся на наш запит по таємному покупцю. В результаті його робила його дружина. Ми обговорили деталі телефоном та скинули чек-лист. Після отримання заповненого чек-листу ми здійснили оплату. Звіт був дуже стислий. На наше зауваження стосовно цього виконавець сказала, що продавець коротко відповідала на питання і записати нічого було...
Трохи згодом ми зробили внутрішній аудит і моніторинг камер по даному таємному покупцю, та поспілкувались з персоналом. Виявилось, що в процесі перевірки дівчина показала продавцю телефон, де було написано "Я таємний покупець". Зрозуміло, що ні про який якісний аудит роботи магазину далі мова вже не могла йти. Ми повторно сконтактували з виконавицею для повернення коштів, адже робота не була виконана. На цей час кошти не повернені й вона нас заблокувала. Тому, категорично НЕ рекомендуємо співпрацю!